Chery Athena: la IA desarrollada en España para la postventa de Omoda & Jaecoo y Lepas

Omoda & Jaecoo y Lepas presentan Chery Athena, una plataforma de inteligencia artificial que reúne en un único entorno el soporte técnico, el control de calidad y las inspecciones de los vehículos de la marca. Según la compañía, ha sido concebida y desarrollada en España y servirá de base para su expansión a otros mercados europeos.

Su asistente, entrenado por ingenieros de calidad de la marca, da acceso inmediato a la documentación técnica oficial en cualquier idioma y convierte cada consulta, incidencia o reporte de la red en conocimiento para mejorar productos y servicios.

Al técnico le basta con describir una incidencia, introducir un código de avería o tomar una foto con el móvil para que la plataforma identifique el vehículo, interprete el problema y proponga un diagnóstico respaldado por la documentación oficial, desde el ordenador del taller o junto al coche.

Tras su implantación en España, la marca prevé desplegarla progresivamente en otros países europeos.